隔膜泵采购决策反思:客户以476元差价换来了数万元的昂贵教训
2022年9月期间,位于广州的一家专门为新能源汽车提供锂电池的客户向博鱼综合体育app平台提出了采购四台电动不锈钢泵的需求。令人惋惜的是,客户出于对数百元价格差额的追求,最终反而付出了数万元的高昂代价。
首度接洽时,边锋销售团队按照客户提出的型号规格进行了报价,得知客户已对比了八家公司的报价信息,指出边锋的价格较最低报价单位每台高出476元。边锋销售代表向客户明确阐述,固德系列新能源锂电专用泵不含铜锌成分,确保了在锂电车间的安全使用要求,虽然相较于普通不锈钢泵每台高出约四五百元,但其特别配置的泵口压力保护系统无疑提升了整机的性价比,同时还详细列举了边锋产品在制造工艺、配件质量和人工成本等方面的投入。不过,客户最终还是选择了报价较低的供应商。
2023年10月中旬,边锋再度接到这位客户的求助电话,声称先前购买的四台不锈钢泵轴承反复出现问题,即便经历了多次维修仍无法根治,原先的供应商则归因于操作不规范。边锋技术团队快速响应,亲临现场调查分析后揭示出两大主要问题:
1.客户初次选购的不锈钢泵未装配必要的减压阀,直接导致轴承持续受损;
2.此批次不锈钢泵的铜锌含量高达3%,并不满足锂电池车间的生产条件要求。
经边锋技术人员专业指导和帮助,客户不仅解决了现有泵机的现场维修问题,而且采用了一台固德牌新能源锂电专用泵进行试运行。短短两周内,这台专用泵运行顺畅,未出现任何故障现象。
终于在2023年12月初,客户主动联系边锋,重新下单订购了四台固德牌新能源锂电专用泵。回顾这次采购经历,客户最初的决定是为节省每台泵476元的费用,却不料因此导致了退货难解,不得不花费数万元重新采购,不但拖慢了项目进度,还徒增了人力资源、物力资源和财力资源的损耗,可见片面追求低价并非明智之举。
总结而言: 有着三十多年隔膜泵研发、生产和销售经验的博鱼综合体育app平台,诚挚建议所有客户,在挑选水泵产品时应视整体性能和适用性为首要考量因素,而不止步于单纯的价格比较,这样才能找到真正适合自己使用环境、产品特性和应用需求的理想之选。